傅兰媚：先于企业所想 高于企业期待

　　“是小傅的用心和专业深深打动了我。”从事电信行业的沈总说起与傅兰媚的合作这样说道。

　　傅兰媚于2014年走出大学校门，加入民生银行深圳分行。从懵懵懂懂的小微金融新手，到同时服务超200户小微贷款企业、零售贷款余额超4.3亿的小微客户经理，傅兰媚用了8年时间，完成从小白到专家的进化史，也助力众多小微企业实现从“白手起家”到细分领域龙头的逆袭。

　　“能够帮助企业解决困难，能够伴随小微企业主们一起成长，是我最开心的事，让我觉得自己的生命很有价值。”8年来，傅兰媚一直坚守着自己的初心，努力为各行各业的小微企业主提供专业、高效和全面的综合金融服务。

　　深入了解企业所需

　　刚出校园的小傅从未接触过市场和企业，一切都是从零开始。她从最基础的小微助理岗位做起，平日跟随有经验的客户经理走访企业，协助完成贷款审批和发放。

　　两年后，小傅开始独立服务企业。她给自己定下计划，每天到支行周边工业区走访，了解市场和行业情况，面对面沟通企业的需求。在长期的坚持中，她与许多企业成为了朋友，大家有什么金融方面的小问题都喜欢找她聊聊。随着圈子里的人越来越多，第一家企业也就这样“不请自来”。

　　张总的公司经营门闸门禁等安防系统生产，公司财务小李是小傅曾经拜访过的“朋友圈”中一员。“虽然之前跟傅经理还没有业务往来，但她一直很热情、细致，经常与我沟通市场和企业情况。”小李说，当企业因经营需要急需资金支持时，他下意识就想到了傅经理，拨去了电话咨询贷款事项。

　　知道小微企业用款都很急，接到电话后，小傅立即制定了一套授信方案。高效的响应和专业的服务，获得了张总的认可，并顺利帮助企业解决了燃眉之急。后续，伴随企业成长的每一步，小傅还陆续为企业提供了结算、薪资代发等系列解决方案，成为了企业名副其实的金融好管家。

　　精准“画像”，专业服务

　　随着所服务的企业越来越多，小傅的经验值越来越高。一般只要了解了企业所处的行业、销量、上下游等基本情况，一张客户的基本画像就能在小傅的心中勾勒出来。经营移动通讯代理业务的沈总，就是小傅通过精准“画像”得来的“粉丝”。

　　小傅在做一次客户季度回访时，了解到从事电信行业的沈总正在争取参与投标某电信营业厅的开办资格。当时，沈总并无把握，对未来的具体运营规模等细节也还未提上日程。小傅获知信息后，立即着手调研三大运营商各规模营业厅及后期运营模式，初步试算出沈总最合理的融资规模，并与分行的信贷审批人员进行了深入的沟通。

　　半年后，沈总成功拿到开办资格，他在运营中惊奇地发现，公司短期所需资金需求与小傅测算的相差无几！沈总立即提出贷款需求。因为有了前期的充分沟通，小傅迅速地提供了最优的融资方案，5天内为企业顺利发放了一笔425万元的贷款，助其赢得营业厅开业先机。“在这次合作中，小傅的用心和专业深深打动了我。”沈总说，此后他陆续介绍了多个生意圈的朋友到民生银行办理相关业务，同时，大家还经常一起到民生银行听小微讲座、学习经营知识，圈子越来越紧密，生意也越发红火。