点滴小细节 文明在身边

　　近日，上虞人民医院引进了一辆接驳车，方便患者院内就诊，尤其是年老体弱、行动不便的患者。该车驻停在医院科技综合楼急诊中心门口，由专人负责驾驶，在院内主干道上提供循环绕圈免费接驳服务，患者及家属可“即招、即停、即上车”，只要告诉驾驶员目的地，便可快速接送至指定地点，尤其是遇到恶劣天气时，接驳车可以充分发挥“摆渡”作用。

　　这是区卫生健康局开展深化文明城市创建工作中的一个有效举措。该局将创建工作与业务工作相结合，实行网格化管理，切实做到问题发现无遗漏、治理无盲区、监管全领域、时间全覆盖，促使创建工作横向到边、纵向到底，让医院环境更干净、更整洁，让就诊患者更舒适、更安心。

　　该局利用电子屏、横幅、展板、医院文化长廊、微信公众号等载体，全方位、多形式、深层次宣传展示文明创建相关内容，提高全系统干部职工对创建工作的参与率和支持率，在全系统形成文明服务、人人有责的良好氛围。在医院，群众进院有导诊服务，特殊人群看病就诊有绿色通道，出院有“一站式”结算窗口，还有“文明一米线”、中药防疫茶饮、无障碍设施、母婴室等暖心服务；在家里，家庭签约医生按时履约、定期随访，计生特殊家庭按需享受心理疏导和节假日关怀慰问，行动不便的患者通过“互联网+护理”享受上门护理服务；在学校，同学们可聆听青少年健康知识讲座；在社区，医疗专家队开展义诊服务，宣讲急救知识并进行现场演练；在山区，村民可享受“送医送药送健康”到家门口服务；在疫苗接种点，医务人员耐心细致为群众进行疫苗接种。

　　该局相关负责人表示，每一名卫健人都将以主人翁精神，从自己做起，从小事做起，用自己的一言一行参与文明创建，用优质高效的服务改善患者就医体验，为深化全国文明城市创建工作贡献力量。