现金服务提质效 残币回收进村镇

　　为进一步提升流通中人民币纸币整洁度，充分落实“我为群众办实事”、“金融为民”等理念,日前，民生银行绍兴分行积极响应人行关于开展绍兴市2021年“现金服务提质效残币回收进村镇”专项活动的号召,走进了绍兴地区多个村镇，向大众宣讲了不宜流通人民币的标准、人民币防伪等知识。

　　活动当天，现场向大众宣讲了人民币防伪知识、不宜流通人民币,手把手把地教大众如何识别真假人民币。现场发放宣传单共计380份,受众人数400余人。现场兑换破损人民币5元802张,10元415张,20元892张,共计人民币26000元。现场还和前来兑换残破币的群众进行了知识答题活动,对答题正确的发放小礼品。

　　此外还向当地具有代表性的超市、小卖店预留电话或微信以及网点信息，以便后续联系，提升客户现金服务便捷度。设置灵活窗口，为特殊客户提供便利现金兑换业务，也可预约上门办理，同时增加备付金来满足特殊人群对小面额人民币兑换、残损污损人民币兑换、券别调剂的需求。

　　通过此次活动,不仅让大众进一步了解了人民币知识和防伪知识,还增进了金融行业和群众的粘合度。