树品牌形象 助支付安全

　　为有效突出人民银行支付清算系统基础性金融服务功能，进一步提升“央行支付”品牌形象，提高金融服务水平，更好地发挥支付系统对维护金融稳定、促进经济金融发展的重要作用，民生银行绍兴分行认真落实开展2021年支付系统宣传工作。

　　精心组织，立足网点。分行组织带领各支行认真学习相关文件,深刻理解支付系统宣传的意义,扎实组织和部署宣传活动的各项工作。

　　在疫情防控常态化形势下，分行积极采用线上线下多种宣传方式，确保宣传实效。一方面倡导客户尽可能在远程银行办理业务。民生银行远程银行，通过手机银行与远程坐席的音视频通话实时解决业务疑问，在线灵活办理多项业务，支持业务范围包括大额转账、开立定期存单等。疫情期间采取以民生银行公众号及微信朋友圈转发等方式，有针对性地开展线上支付系统宣传。

　　另一方面在做好严密防控措施的前提下，开放网点对外营业，为客户提供医用口罩，并在网点大厅内外做好消毒工作，及时分流，高效地为客户办理业务，最大程度上地减少与客户接触。各支行通过LED电子显示屏滚动显示宣传标语、在营业大厅摆放宣传资料、大堂经理对前来办理业务的客户主动发放宣传折页等方式，多渠道、多角度地加强了支付清算宣传力度。通过向前来办理业务的客户发放宣传资料，讲解支付系统的亮点，认识支付清算系统安全、稳定、快捷的特点，对支付系统有了一定的认识，特别是手机号码支付业务，跨行账户信息认证等新内容有了更进一步的了解，让支付系统在保障和改善民生方面发挥的积极作用,展现民生银行金融服务良好形象，提升公众对支付清算系统的认识，树立“央行支付”品牌形象。

　　深入群众，走进社区。分行员工利用工作之余,在周边的社区开展户外宣传活动,活动现场以摆动流动宣传专栏、设立咨询台,发放宣传折页、现场解答公众提问等方式进行宣传,让广大人民群众了解贴近日常生活的金融知识。

　　分行将持续推动支付系统宣传工作，并纳入常态化管理,提升安全性和便捷性，为绍兴产业发展提供金融支撑，扩大非现金支付范围，为民众提供更多更优的金融服务，将宣传工作常态化，围绕“三道防线”安全责任制落实，进一步增强应急管理方案宣传和落实。