恒丰银行西安分行我为群众办实事之——一百多公里外的上门服务

　　“太感谢你们了，大老远跑这一趟，就为激活我们的工资卡，真是不知道怎么感谢你们了。”当听到工资卡已经激活，可以正常使用后，西安瑞康环卫物业有限公司员工康阿姨的爱人徐大叔(化名)不停地感慨着。

　　徐大叔虽不善言辞，但是他如释重负的笑容，让恒丰银行西安经开支行行长助理任小波、员工张姗觉得，牺牲休息时间跑这一趟，很有意义。

　　原来，几个月前，康阿姨某因突发脑溢血住院治疗后，返回咸阳武功家中康复，这期间，由于支出较多，需要取出工资卡里的钱贴补家用。但康阿姨的工资卡，因为此前一直未激活无法正常使用。

　　正常情况下，激活工资卡需本人到营业网点办理，但如今，康阿姨因病出行受阻，家里又急需卡里的这笔钱，怎么办?陷入两难的徐大叔，尝试电话联系了恒丰银行西安经开支行。

　　恒丰银行工作人员在了解到康阿姨和徐大叔遇到的难题后，果断决定，当天就上门为客户激活工资卡。那天恰逢周末，但支行正常营业，为了不耽误网点正常运营，正值休假的任小波、张姗员工主动放弃休息，带齐设备，开车赶赴100余公里外的徐大叔家中。

　　到达徐大叔家里后，恒丰银行两名工作人员经过现场认真比对并核实相关资料后，为康阿姨的银行卡办理了激活手续。

　　“真想不到恒丰银行服务这么好，打电话当天就帮我们解决了大问题，感谢恒丰银行西安经开支行的同志们”。徐大叔拿着可以正常使用的工资卡感激地说。

　　“一百公里虽然远，但是阻隔不了我们服务客户的真心和热情。”恒丰银行西安经开支行表示，他们将牢固树立以客户为中心的服务理念，持续为客户提供更便捷的金融服务，满足客户各类金融服务需求，正所谓上门开卡解难题，真情服务暖人心。