呼声回应丨报游泳班遇退费难 灞桥区市场监管局:协调后已退款1000元
绍兴资讯网 发布时间:2022-12-26
5月24日,有西安市民向华商报24小时新闻热线029-88880000反映,称孩子在半坡地铁站附近的一家游泳馆游泳,身上起疹子要求退费,之前充了2000元,只用了几次,现在商家只给退还几百元。针对这一问题,华商报向西安市灞桥区市场监督管理局发函咨询。得到回复称,5月27日,执法人员联系投诉人了解情况,随后立即前往该游泳馆进行实地调查询问,核实情况基本属实。经执法人员反复调解、耐心沟通,消费者与商家最终达成一致意见:游泳馆同意为其退还卡费1000元。目前,商家已将1000元费用退还至消费者手中,消费者对处理结果表示满意。华商报记者 杨平
来源:-华商报
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