江苏涟水南集镇解决群众“急难愁盼”永远在路上

党史学习教育开展以来，江苏淮安市涟水县南集镇牢固树立群众利益无小事的理念，结合“我为群众办实事”实践活动，充分发挥政务“12345”平台作用，坚持问题导向，聚焦民生，以解决群众诉求和问题为出发点，不断创新政务“12345”办理工作方式方法，多维度打通服务群众“最后一公里”，以实际行动回应群众的期盼。

高度重视，打造服务平台。政务“12345”热线交办事项来源于群众、服务于群众，该镇始终把“12345”平台作为与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径。为使该项工作开展得扎实有效，该镇高度重视，强化组织领导，镇主要领导签批，条线具体受理解决，明确一名副镇长亲自抓，其他人员配合抓，并多次召开会议，研判省市县“12345”平台交办的工单，细化任务，接诉即办，对群众反映的问题事事有落实，件件有回音。协调相关部门同村建办，城管队、施工队实地会办，开出任务清单，明确时间节点，全面提升镇区硬化、绿化、净化、美化程度。（高晓慧 谷海潮 贾尧 谷劼）