纸短情长!这封感谢信沉甸甸
绍兴资讯网 发布时间:2021-09-05
近日,上虞客运中心收到一封充满温情的感谢信,信件是由嵊州市甘霖镇夏钦根老伯寄来的,另外还附上了100元钱。
这封信的故事要从55年前说起。1966年,当时20来岁的夏钦根从杭州返回嵊州老家,途经曹娥车站时,囊中羞涩且又渴又饿,迫于无奈开口向车站工作人员借3元车钱。工作人员二话不说慷慨解囊,并将其送上了车。本以为一路囧途的夏钦根在工作人员的帮助下,他的旅途变得轻松了不少。
回到嵊州后,夏钦根因忙于工作,就把这事给忘了。不久前,如今已是85岁的夏钦根突然想起此事,内心充满了感激和愧疚。于是,这次连同信件一起寄出的还有100元钱,感谢当时帮助他的车站工作人员。时光流逝,当时车站的领导和工作人员早已退休或离职,很可能也不再记得此事。但老人55年后的诚信之举背后是客运中心一贯的人文关怀,也正是凭借着这份全心全意为旅客服务的初心,让客运中心旅客至上的服务品牌在岁月积淀中越发熠熠生辉。
“55年过去了,老人家还记着这件事,这样的诚信之举令人动容。这也是对我们服务工作的莫大肯定。”客运中心站工作人员表示,“今后,我们仍会不断提升服务质量,用心用情服务好每名旅客,让南来北往的旅客在这里感受到家的温暖。”经过商量,站方计划将这封信和100元钱存放在车站橱窗,以此激励员工更好服务旅客,而这封感谢信也在客运中心内部被不断传阅。
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