绍兴市首个城管驿站启用

　　累了可以歇脚，渴了来杯热水，没电进来充电，饭菜凉了还能加热……

　　昨天上午，绍兴市首个城管驿站——上虞城管驿站高铁新城站正式启用，这是一个集党建阵地、城市管理、服务咨询、普法宣传、休憩喝水、志愿服务等多种功能于一体的多元治理平台，一线城市管理人员“作业、休息、吃饭在路上”的实际困难得到有效解决。

　　在驿站内，备有冰箱、微波炉、饮水机等常用电器及共享充电宝、雨伞、针线包等生活用品，为一线工作者、往来群众提供片刻小憩、食品加热等城市服务。特别是考虑到城管驿站旁是客运中心，人流量较大，再加上天气炎热，极易出现各类突发状况，站内还放置了急救药箱和一台AED自动除颤仪，驿站工作人员已通过AED操作培训，熟练掌握AED使用技巧，为群众生命安全加上一道“保障锁”。

　　受邀参加城管驿站启用仪式的苏雅君是高铁新城的一线环卫工人，她十分高兴：“以前下大雨只能找商铺、屋檐躲一下，现在这里不仅能躲雨，而且可以休息、喝水、避暑，让人很安心。”

　　除了休憩功能，驿站还设有咨询台及自助服务机区块，为往来群众提供城市管理问题咨询、审批事项代办服务，确保群众疑问第一时间解答，急难愁盼第一时间处置。驿站内的宣教墙以图片、视频、文字的方式集中展示城市管理、文明养犬、垃圾分类、燃气安全、城市节水等方面的政策法规，引导群众切实做到知法守法，增强自律意识。

　　驿站还充分利用数智窗口，及时分析研判高铁新城区域内城市管理存在的问题。运用千寻昆仑镜、阿里云计算等新技术，归集数据、深度分析，一屏展现高铁新城城市动态，助力打造高效能服务民生的数字化城市管理工作新格局。

　　区综合行政执法局相关负责人表示，下一步，驿站将按照“空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、活动载体更丰富、服务供给更贴心”的目标，更好地凝聚自治力量参与城市管理，推动驿站成为多元治理力量的汇聚点，让驿站成果惠及更多一线工作者和市民群众，实现城管驿站更亲民、城市管理更数智、市民体验更舒适。