五年成功调解411件案件涉及金额上亿元

　　“对待典型的跨区域买卖合同纠纷案，调解员要一视同仁，主动引导当事人依法自愿达成协议。”日前，在区总商会调解委员会(简称区商调会)办公室里，现年70岁的阮伟成在电脑上记录调解案件的案例总结。

　　2015年11月，区商调会在工商联和司法局牵头下组建挂牌。原工商联主席陈荣力回忆，当时成立商调会的初衷，是充分发挥工商联所属商会组织优势和人民调解基础性作用，有助于及时发现和处理涉及中小企业的各类矛盾纠纷，避免矛盾激化，构筑和谐有序的商贸、合作和劳动关系，营造良好的营商及发展环境，维护社会和谐稳定。

　　一年后，商调会调解室搬迁至法院。当时，刚刚从纪委信访室退休的阮伟成接过前任商调会主任的接力棒，继续推进诉讼与商事调解工作。“我们调解室搬到法院可以在第一时间接到案件。法院在收到涉及商会会员等企业起诉状时，对符合受理条件且适宜诉前调解的民事案件，经双方当事人同意，会在立案登记前将案件委派我们商调会进行调解。”阮伟成介绍。

　　关于如何调解，阮伟成和调解成员们有一套体系和心得。他们往往通过背对背调解，摸清双方底牌，向违约方指出如果走诉讼程序，双方的合同关系也将破裂，这不是最好的结果。只有通过调解这条路径，才能尽可能免除当事人来回奔波的麻烦，降低纠纷成本。同时，让双方当事人在平和气氛中达成协议，确保双方权利义务的达成履行。

　　“商调会结案率逐年增加，有些企业还会主动上门让商调会出面协调。”区人民法院立案庭副庭长朱辉介绍，自区商调会成立以来，接轨“最多跑一次”改革，充分发挥调解员专业能力，高效开展诉调对接，诉前委派调解，诉中委托调解，尽可能在较短时限内解决纠纷。截至目前，商调会共调解案件484件，成功调解411件，办结率达88%，案件申请标的金额为14671万元，案件结案标的金额达14491万元。