“五合一”助推疗休养基地提档升级

　　“多亏了市场监管所人员多次现场指导，还送来疗休养基地的工作礼包，让基地创建申报顺利通过。通过今年的创建，我的两个基地虽然受到疫情影响，但总体收入反而比去年增加两成以上！”刚通过疗休养基地认定的绍兴杨二都林民宿开发有限公司、绍兴上虞花家怡园茶餐厅负责人施百洲对市场监管的工作十分肯定。

　　据悉，我区今年新增职工疗休养基地58家，总数已达135家，给区内和绍兴市职工疗休养带来许多好去处和便利，也为上虞打造“四季仙果之旅”金名片新增许多亮点。以驿亭镇为例，今年新增疗休养基地5家，总疗休养基地已达11家，主要类型为杨梅采摘和农家乐，其中已列入“四星级”采摘基地创建2家，通过疗休养基地的消费带动今年杨梅销售13000吨，较去年同比增长10%。

　　随着疗休养基地数量激增，各经营主体的服务质量也参差不齐，消费服务、收费等投诉总量也随之增加，严重制约着疗休养基地的提档升级。针对这一现状，区市场监管局采取对“五合一”职能模块的整合，全新打造一体化的疗休养基地专业管理服务模块，根据各疗休养基地实际需求进行个性化推广，渗透到基地日常经营管理中。

　　“五合一”职能一体化模块包括疫情防控模块、厉行节约模块、商标管理模块、价格监督模块、投诉处理模块。从严格落实各项疫情防控措施到疗休养基地全面实行“厉行节约反对浪费”行动，从商标授权使用到价格全面明码标价，还有以“放心消费在浙江”行动为契机，在所有疗休养基地建立消费维权工作站，实现简单纠纷处理不出基地，“五合一”职能一体化模块实现了疗休养基地的闭环式管理，营造优良的消费环境，提升我区基地的品质。

　　区市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将进一步优化管理模式，提升服务质量，为我区疗休养基地的提档升级当好“跑小二”，不断提高职工疗休养的良好体验感。

zb