一键线上提交 全天候限时解决
绍兴资讯网 发布时间:2020-11-07
11月2日下午,区公安分局举行全区公安机关深化“三服务”座谈会暨“局长直通车”启动仪式。
“让企业和群众的难事、疑问有处说、有人听、有法办,最大限度、最快速度、最佳质量帮助解决实际问题,这是设立‘局长直通车’的初衷。”会上,区公安分局相关负责人向大家公布了“局长直通车”专线电话,演示了网上咨询服务的具体操作流程。
据悉,推出“局长直通车”项目是区公安分局贯彻落实上级部署,深化“三服务”,推动“最多跑一次”“最多跑一地”改革的重要举措。为进一步提升业务能力,推动经济社会发展和服务人民群众,“局长直通车”以网上办事服务中心为中枢,开设统筹调度指挥平台,通过收集线上线下群众需求,实行“群众来电来件——局领导审阅——转职能警种办理——结果反馈”的闭环工作模式,实现一键线上提交,全天候限时解决。
与会嘉宾在座谈交流中说:“由局长牵头对难点工作进行统一‘会诊’、直接指派,有的放矢指挥调度,既能解决‘有关部门’难找的问题,又可以大大提高疑难问题处置效率。”
区公安分局相关领导表示,全区公安机关将以“局长直通车”启动为契机,始终践行“警务围着民意转,民警围着百姓转”的理念,切实当好企业的“小管家”、群众的“贴心人”、基层的“指导员”,用行动换信任、用服务换微笑、用真心换真情,真正让“局长直通车”成为服务企业、服务群众、服务基层的前哨站。
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