提高法治水平 优化纺城营商环境

　　昨日，记者从区司法局获悉，为了给市场经营户提供更好的公共法律服务体验，今年开发建设的“云e调解”平台日前上线试运行。该平台是绍兴市首个线上专用调解平台，更是“最多跑一次”在人民调解工作的创新改革。

　　据了解，柯桥区“云e调解”是一款微信小程序，该平台具备网上受理、网上调处、咨询预选、赔损预测、数据共享等五大功能，可以实现当事人、调解员和管理员等相关人员的远程视频音频交互、证据展示、资源共享、在线签名等功能。当事人点击调解申请模块填写信息提交的30秒内，调解员即可收到短信通知，为在外客商提供更加高效便捷的调解服务。

　　“云e调解”平台上线试运行，是区司法局多措并举助力优化纺城营商环境的一个缩影。近年来，区司法局充分发挥人民调解化解矛盾纠纷的基础性作用，创新调解机制，探索特色品牌，着力打造轻纺市场人民调解升级版。

　　引入社会力量，调解队伍日益壮大。出台《关于加快培育特色人民调解工作室的意见》，鼓励优秀调解员、律师团队、乡贤组织或者志愿者等成立以个人名字或者调解团队命名的调解工作室，目前已培育特色调解工作室26个，运行机制日益健全。

　　积极搭建多样平台，组织网络日益完善。律师每周三在中国轻纺城公共法律服务站提供免费的法律咨询，同时，通过“在线矛盾纠纷多元化调解平台”、“轻纺城微司法”微信公众号等平台，设立“指尖上的调解室”。此外，还创新“以外调外”模式为外商提供调解服务，选聘5名外籍调解员参与涉外商事纠纷调解，已成功调处涉外纠纷400余件。

　　区司法局还注重部门联动排查，各部门建立资源共享、职能互补等机制，实行隐患问题“联排”、矛盾纠纷“联调”。成立轻纺城巡回调解室，做好行政执法与人民调解的衔接，就地引调轻纺城市场的花样版权纠纷。

　　根据数据显示，今年上半年共受理市场矛盾纠纷207件，调处成功191件，为当事人挽回经济损失910.30万元，有力地推进了法治营商环境的优化。区司法局有关人员表示，下一步将以更高标准推进人民调解工作，扩大部门合力，组“团”化解纠纷，推进调解体系“全局化”，为柯桥奋进全国“十强区”提供强有力的司法行政保障。

　　(全媒体记者姚陶祎)