袁金：用专业赢得企业信赖

　　“在我生意最艰难的时候，是民生银行扶持了我；如今企业一步步做大做强，我也不会忘了民生银行。”西安贤豪建设集团有限公司负责人刘总说。

　　西安贤豪建设集团是袁金一路相伴服务其做大做强的小微企业之一。2009年12月，袁金正式入职民生银行西安分行，面对办公室前台和小微客户经理这两个岗位，热爱挑战的她，果断选择了后者。从一名没有任何从业经验与知识背景的客户经理助理，到如今服务着200多家小微企业，小微贷款余额达3亿元的支行副行长，袁金赢得了诸多企业美誉。

　　专业服务企业发展

　　2009年是民生银行西安分行小微业务发展的元年，袁金一入行就赶上了“创业期”。坚信世上无难事，袁金认为，小微业务是一片“蓝海”。

　　刚开始，袁金跟着师傅到一个个市场、一个个商圈、一个个商协会陌生拜访，白天跑企业、晚上写报告、周末值大堂，还要下保管箱、学理财知识、掌握点钞技能。同时，为了做好企业服务工作，经常要出差去异地做尽职调查。这样“5+2”“白加黑”的工作节奏持续了多年。转眼间，袁金服务的数百户小微企业如今已发展壮大。

　　西安贤豪建设集团有限公司刘总回忆，5年前公司的办公室还在一个临时租赁的居民房里。“那时公司规模较小，在事业发展关键期签署了一笔订单，而因没有抵押物，很多银行拒绝给他贷款。”一个偶然机会，袁金获知企业需求后，积极进行了企业调查，同时详细了解刘总家庭状况、人品情况。多方调查后，袁金认为刘总是个实实在在做事情的人，最终决定为企业做一笔信用贷款。正是这笔100万元的信用贷款，有力助推了企业发展。

　　刘总说，随着企业近几年生意越做越大，公司有了自己的办公楼，年营业额已近亿元。如今，民生银行给公司的授信已增加到了600万元，同时，刘总把公司的开户、代发、个人理财等业务都放在了民生银行，合作越加密切。

　　“做小微业务不能‘三思而后行’，要‘先行而后思’，否则机会可能就白白流失了。同时，做小微业务不仅仅是营销产品，更是营销自己。用专业赢得企业信任，这才是长久的经营之道。”袁金说。

　　全方位解决企业所需

　　“专业就是多年摸爬滚打积累出来的经验。”袁金认为，服务小微企业首先要了解其“三品三表”，“三品”就是人品、产品、押品，“三表”就是水表、电表和财务报表，从而才能对其有个初步的分析和判断。同时，小微企业所属行业众多，金融需求各不相同。服务小微企业不仅仅是放一笔贷款，而是要吃透企业情况，全方位解决其金融与非金融需求，这样才能把企业做深做透。

　　袁金的专业素养得到了很多小微企业的认可，一些小微企业主在事业发展或者生活中遇见问题，都会下意识来找袁金出谋划策。而在袁金看来，企业提出的任何一个问题，都可能是一个业务机会。

　　“哪怕企业有一些我们满足不了的需求，我也会第一时间帮他联系其他渠道办理。方方面面为企业操心，真正做到心系企业，就会得到企业认可，也自然会吸引企业把身边的朋友介绍过来。”袁金说。