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工行西安小寨支行“一品一境一形” 与全运共精彩

绍兴资讯网     发布时间:2021-10-13   
第十四届全运会和残特奥会于2021年9月至10月期间在陕西西安举办,作为全运会东道主中的一份子,工行西安小寨支行积极履行社会责任,热忱服务全运会和残特奥会,以“全民全运,同心同行”为己任,全体员工秉承“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的精神,用奉献与担当、热情与真诚,以“一品一境一形”努力展现工商银行国有大行的精神风貌。

一品:“爱心驿站”打造惠民服务品牌

工行西安小寨支行在营业场所配备有饮水机、充电器、小药箱、老花镜等便民服务设施,为十四运会、残特奥会志愿者、运动员、游客等提供专属暖心服务,发扬工行驿站的社会公益效益,着力打造惠民服务品牌。

一境:风险宣传构建良好金融生态环境

在十四运和残特奥会期间,工行西安小寨支行扎实开展多种金融宣教活动,积极组织开展以防范非法集资、谨防电信诈骗、保障支付安全、普及存款保险金融知识等为主题的宣传活动,全面加强金融风险防控,为人民群众创造良好金融生态环境。

一形:优质服务展现工行人的新形象

在服务流程上,开辟“绿色通道”,充分发挥大堂经理的引导分流作用,切实提升服务效率。在服务质量上,强化窗口服务意识,提升服务态度,提高了客户业务体验满意度。在金融产品上,特别推出全运会专属借记卡,用心回馈客户。

同时,工行西安小寨支行积极响应“全民全运,同心同行”的号召,倡导员工快乐工作、健康生活。组织支行员工参与分行组织的乒乓球比赛活动,在缓解工作压力的同时,丰富了员工业余生活。

一场全运赛事不仅向全国展示了陕西人竞技体育的实力,也让陕西人更好地展示了自己。随着十四运的圆满闭幕,工行西安小寨支行的服务支持也同样交出了圆满的答卷;在即将举行的残特运会中,工行西安小寨支行将继续秉持两场赛会同样精彩的理念,以饱满的热情迎接残特运会的举办,做到“金融有保障,服务有温度,工行在行动”。