新余烟草:落实“放、管、服” 便利“你、我、他”
绍兴资讯网 发布时间:2022-02-08
为进一步提升行政审批服务效率,提高零售客户满意度,新余烟草立足“放、管、服”三字要求,对行政许可工作进行简环节、优流程、提效率、强服务,扎实推动“放管服”改革落地,取得了较好效果。
“‘放、管、服’三字要求就是,把握好‘放’的尺度,落实好‘管’的职责,提升好‘服’的质量。”新余市烟草专卖局证件管理员敖莎说道:“三字要求,既是我们落实‘放管服’改革的具体措施,也是我们加强许可证管理必须坚守的工作标准。”
“现在办理烟草专卖零售许可证真的是特别方便,我在手机上的赣服通APP提交了办理烟草专卖许可证申请,没几天渝水区烟草专卖局的工作人员就把我的烟草证给送过来了。”新余市渝水区新入网的零售客户涂凯开心地说道:“工作人员和我说,办理烟草专卖零售许可证必须符合烟草制品零售点合理布局的要求,还夸我店址选得好。”
新余市渝水区烟草专卖局专卖办主任钟继峰说到:“把握好‘放’的尺度,就是把‘放’的着力点放在稳定数量、提升质量、引导适度竞争上,防止无序竞争;落实好‘管’的职责,就是要以公正监管促进公平竞争,强化许可证后续监管,使监管既‘无事不扰’又‘无处不在’,保持卷烟零售户进出有序、总量稳定;提升好‘服’的质量,就是要深入推进‘互联网+政务服务’,落实许可服务好差评等要求,完善服务便民举措,强化许可证管理信息系统应用,真正让信息多跑路、群众少跑腿。”
改革一小步,便民一大步。新余烟草将落实“放、管、服”三字要求作为深化“放管服”改革关键环节,不断拓展网上办事、便民服务的广度和深度,充分运用信息化手段有效提高了许可证办证效率和服务质量。
“开展党史学习教育以来,我们结合专卖管理工作职能,扎实推进‘我为群众办实事’实践活动,大力提倡网上办证,通过赣服通强化‘指尖’服务,不断优化政务流程,简化办证材料,全面公开许可办理条件、依据、程序、联系方式等,为群众办证提供清晰指引。这一系列便民服务举措,受到了群众普遍好评。”新余市烟草专卖局专卖科科长熊胸雄介绍到。
新余烟草接下来将继续深入推进“互联网+政务服务”,落实许可服务好差评等要求,进一步完善服务便民举措,强化许可证管理信息系统应用,真正让信息多跑路、群众少跑腿,不断提高群众获得感、幸福感。(新余烟草 张林)
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