扬州景区园林社区：点点滴滴聚信任 一网一格总关情

社区工作是党和政府服务基层、服务群众的基础性工作。在蜀冈-瘦西湖风景名胜区园林社区有这样一群网格员，他们自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，用心用情为群众办实事、解难题。

“我们始终站在邻里的立场来考虑解决问题，只要将心比心，换位思考，融洽关系，就能营造出和谐的氛围。”园林社区网格员王兆俊介绍。当碰到居民反映的问题时，及时上前帮忙。看到邻居之间发生小纠纷，小王就会主动介入，以“拉家常”为突破口，一遍又一遍做好劝解工作，直到双方矛盾化解。

从事社区民政工作已有八个年头的叶玲，她既是乐睦党支部的支部书记，也是一名优秀的网格长。一天，她在值班中接到辖区一位老人电话，咨询她的老年优待证是否办理成功，在了解老人的相关信息后，叶玲帮助老人找到了办理好的证件，并在下班后将老年优待证送到了居住在新苑32栋5楼的江奶奶手中。事情虽小，但对老人来说已经足够暖心，老人的孙女还特意发了朋友圈为社区网格员叶玲的暖心行为点赞。

赵红粉负责的网格退休老人占60%以上。独居、空巢、行动不便……赵红粉对老人们的家庭情况和健康状况都了然于心，她对这些家庭总是重点帮护、关心备至。

33栋5楼的空巢老人王奶奶和老伴的女儿在外地，老俩口都有高血压等疾病，身体不好，无人照顾。因楼栋没有电梯，老人采购十分不便。赵红粉时常上门嘘寒问暖，帮忙代购各种物资送货上门。老人有次下楼意外扭伤脚，赵红粉得知后立即去药房买了两盒云南白药膏送给王奶奶，第二天上午开完社区网格日点评会，又与卫生服务站的陆医生上门为老人诊断。看到赵红粉瘦弱的身体在楼道上下穿梭，老人感动说：“真是比自己亲女儿还贴心啊！”

“点滴见初心，枝叶关真情”。网格员们坚守着初心和使命，把党的群众路线践行在网格中，把服务群众的宗旨落实在网格中，以服务空巢老人、残疾人、低保户以及困难居民等为重点，下沉到“网格”体民意、问民需、解民忧，架起了服务群众的“连心桥”。在他们的身上我们看到的是正能量的光芒，感动着身边的每一个人，温暖着每一个人的心。

（作者单位：扬州市蜀冈—瘦西湖风景区瘦西湖街道园林社区 扬州市邗江区鼎新社工事务所）

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