保价3000元的货物先是送错地点后又破损被退回 物流公司却只赔260元

　　物流公司不但将货物送错了地点，货物在运输过程中也发生破损，被客户退回……想到这些，刘先生很是郁闷。

　　在西安做生意的刘先生今年8月1日通过安能物流向河南省平顶山市发出一批货物，“我发了30箱500余公斤的货物，包括洗发水、饮料、洗衣液等，总价值10万多元，运费近500元，其中包含保价费，保价额度为3000元。”刘先生说，因为物流公司一开始把货物发送到了江苏，后来发现出错了才改送到河南，本应在8月5日前送达给客户的货物，直到8月15日客户才收到，这已让他十分不满意。

　　更令刘先生气愤的是，货物在运输过程中发生了破损，液体流出，“近一半的货物都被客户退回，因为外包装等泡了水，很多商品都无法正常再销售。”刘先生说，损失了大约2万元，随后他向物流公司申请保价的赔偿，但是物流公司近日给出的答复竟是只赔偿260元，“保价3000元却只赔偿260元，我无法接受，询问公司260元都包括什么赔偿，对方也说不清，称是公司处理结果。”

　　华商报记者在刘先生提供的视频图片上看到，遭退回的纸箱已被液体浸湿，部分货物外包装被挤压变形，在物流订单上，显示保价费用为3000元。

　　8月27日，记者联系到处理此事的安能物流公司工作人员，对方表示，刘先生发货时并未进行保价，而是网点人员进行的保价，260元的赔偿是根据货损比例进行的赔偿，具体赔偿金额由总部制定。顾客如有异议，可以拨打总部投诉电话，或下次再从网点发货时，网点会给出足够的优惠。

　　对此，刘先生承认，当时确实疏忽忘记保价，但是仅260元的赔偿让他始终无法接受。

　　华商报记者 于震