外贸行业迎“疫”考 “湘字号”主动谋变求突围

　　“今年春节到3月中旬之前公司的订单较往年同期增长了一倍，工厂满负荷赶订单；3月中下旬开始订单迅速减少，订单量减少了30%，目前已积压货物货值逾2000万元(人民币，下同)。”海外疫情告急，让张腾军所在的陶瓷工贸企业，又迎来新的考验。

　　从延迟复工后赶制订单到退单不断、无单可接，张腾军所经历的窘境，也是当下众多外贸企业面临的困境。湖南省商务厅3月下旬针对外贸企业开展的境外疫情影响电子问卷调查显示，在805份有效问卷中，51%的受访企业面临出口订单被取消或推迟问题，超过70%的受访企业明显感受到国际需求下降、订单减少。

　　除短期内的国际市场需求不振之外，多国暂停签证、封锁边境等措施导致国际人流物流受限，也给企业的出口业务和售前售后造成较大困难，继而影响跟进意向客户、获取新订单。

　　世界工程机械行业龙头企业三一重工国际总部总监徐庆伟介绍说，因受疫情扩散影响，来自海外的政府采购团、大客户和意向代理商无法到中国参观三一工厂，导致观望情绪占上风，可能影响意向订单约2亿元。

　　海外疫情带来的二次冲击，正给过去三年外贸总额连续以千亿元速度拾级而上的湖南带来严峻考验。面对疫情，湖南政企携手主动求变、多方蓄力，在危机中创造新机遇，力保“湘字号”破冰前行。

　　张腾军所在陶润实业发展有限公司是“中国瓷都”湖南醴陵的陶瓷排头兵企业。作为湖南重要的出口产品，湘瓷已覆盖150多个国家和地区，美国、英国、法国、意大利等疫情严重国家都是湘瓷主要出口国。这对于每年逾85%的销售额来自海外市场的该企业而言，压力可想而知。

　　“政府帮忙解决了仓库、物流的燃眉之急，还免除今年2至6月的企业养老保险金，这带给我们极大信心。”据张腾军介绍，当地政府想尽办法帮助企业渡过难关，在极短时间内制定了12条帮扶企业的政策。为稳定就业岗位，公司也一直努力不停窑，“加大国内销售平台营销力度的同时，我们进一步做好市场细分进行备货，等待海外疫情拐点到来”。

　　线下获客渠道受阻，那就发力加速线上渠道建设增加获客场景。“线下与线上融合在外贸行业早已不是新鲜事。”据湖南省商务厅外贸处有关负责人介绍，湖南正加强与第三方互联网平台对接，支持企业利用线上第三方平台、线上广交会和线上境外展会等继续积极稳定和开拓国际市场。

　　面对疫情的全球蔓延，高度国际化的三一重工同样充分发挥线上便利，一边通过社交软件对海外客户开展远程指导，确保海外服务的连续性，一边开发了VR视频和在线平台，实现海外客户在线工厂参观、验车，打消客户疑虑。

　　抓住疫情的突发需求，满足海外医疗防护服、口罩等功能性产品需求，也成为部分外贸企业的突围之举。位于湖南省永兴县经济开发区的郴州源丰光彩科技有限公司，原本专业生产电子连接器，自3月初火速跨界生产口罩以来，来自海外的口罩订单不断。

　　目前，湖南已出台多条稳外贸政策措施，精准帮扶企业解决实际困难，激发市场主体活力。同时充分发挥外贸转型升级基地、国际营销服务体系等平台作用，鼓励跨境电商、市场采购、平行车进口、二手车出口等外贸新业态发展，帮助企业积极开拓多元化市场。（完）

　　中新社记者鲁毅